Hey Ho, Let's Go

Hoera, we mogen weer! We zijn ontzettend blij met het feit dat we onze deuren weer mogen openen voor artiest, bezoeker, vrijwilliger en medewerker. Maar, je bezoek gaat wel een beetje anders zijn dan dat je van ons gewend bent. Op deze pagina geven we antwoord op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Check hier een kort overzicht met alle geldende richtlijnen in MEZZ. MEZZ volgt het COVID-19 protocol van VNPF aangepast op de situatie in het pand van MEZZ.

Waar moet ik rekening mee houden tijdens mijn bezoek aan MEZZ?
We hebben een gedeelde verantwoordelijkheid om de verspreiding van het COVID-19 virus tegen te gaan. We kunnen dit alleen samen doen! Hieronder staan onze richtlijnen beschreven. We scherpen de richtlijnen regelmatig aan op basis van ervaringen en nieuwe ontwikkelingen. Volg altijd de instructies van ons personeel op.

In MEZZ gelden de algemene RIVM-richtlijnen:

  • Houd 1,5 meter afstand van anderen.
  • Blijf thuis wanneer je verkoudheids- of griepklachten hebt of wanneer je een huisgenoot met klachten gerelateerd aan het coronavirus hebt.
  • Vermijd drukte.
  • Schud geen handen en vermijd fysiek contact.
  • Was je handen regelmatig met water en zeep en gebruik desinfectiegel.
  • Hoest en nies in de binnenkant van je elleboog.
  • Gebruik papieren zakdoeken om je neus te snuiten. Gooi deze na gebruik direct weg in een afsluitbare vuilnisbak en was je handen.
  • Maak alleen gebruik van het openbaar vervoer wanneer het niet anders kan en reis zoveel mogelijk buiten de spits.
  • Reis zoveel mogelijk lopend of met de fiets.

Daarnaast gelden er een aantal aangepaste maatregelen:

  • Volg ten alle tijden de aanwijzingen van ons personeel op.
  • MEZZ kan bezoekers weigeren bij vermoeden van verkoudheids- en/of griepklachten.
  • Desinfecteer bij binnenkomst je handen.
  • Er wordt een onderscheid te maakt tussen een solo-ticket (enkele stoel op het balkon) of een duo-ticket (voor duo’s in de zaal of op het balkon). Een medewerker van MEZZ wijst aan waar je plaats mag nemen met je ticket.
  • Ga niet staan maar neem plaats op de aangewezen stoelen.
  • Was na het toiletbezoek grondig je handen met water en zeep en maak gebruik van onze desinfectiegel.
  • MEZZ is pin only.
  • De lockers en garderobe zijn helaas niet in gebruik. Neem je jas mee de zaal in.
  • De sanitaire voorzieningen zijn onder strikte voorwaarden te gebruiken. Hierover word je ter plekke geïnformeerd. Niet alle toiletten zijn in gebruik.
  • Zorg ervoor dat jouw gedrag niet leidt tot de verspreiding van speekseldruppels. Fluiten op je vingers? Liever even niet. Doe je dit toch? Dan kunnen we je de toegang ontzeggen. Opgelopen schade door jouw handelen in strijd met de regels kan op jou worden verhaald.

FAQ

Lees meer veelgestelde vragen over de richtlijnen in MEZZ.

Is het dragen van een mondkapje verplicht in MEZZ?
Nee. Volgens de richtlijnen van de RIVM zijn mondkapjes alleen verplicht in het openbaar vervoer.

Dragen medewerkers van MEZZ een mondkapje?
Nee, het dragen van een mondkapje is voor medewerkers niet verplicht. Volgens de richtlijnen van de RIVM zijn mondkapjes alleen verplicht in het openbaar vervoer.

Ik wil MEZZ graag bezoeken, maar ik moet met het openbaar vervoer reizen, kan dat?
We raden je aan om zoveel mogelijk per fiets of te voet te reizen. Gebruik het openbaar vervoer alleen als het echt niet anders kan en vermijd de spitstijden. In het openbaar vervoer is sinds 1 juni 2020 het dragen van een mondkapje verplicht. Volg tijdens je reis met het openbaar vervoer de richtlijnen van het RIVM op.

Wat gebeurt er als ik in de rij moet staan om binnen te komen?
Met behulp van signing, markering en onze medewerkers attenderen we onze bezoekers op het houden van 1,5 meter afstand. Zowel in de zaal, in de rij als bij de entree.

Wat doet MEZZ om de 1,5 meter afstand te waarborgen?

  • Er zijn looproutes met eenrichtingsverkeer en extra in- en uitgangen.
  • Signing, markering of onze medewerkers geven aan waar je plaats kan nemen.
  • Alleen bezoekers met een ticket hebben toegang tot concerten bij MEZZ. Tickets zijn vooraf verkrijgbaar via de website of (indien beschikbaar) aan de avondkassa.
  • De capaciteit van de zaal wordt bepaald op basis van 1,5 meter afstand.

Wat kan ik doen als andere bezoekers of medewerkers onvoldoende afstand houden?
Spreek elkaar hier vriendelijk op aan of meld het bij een van onze medewerkers.

Kan ik mijn handen desinfecteren in MEZZ?
Ja, er is een desinfectiezuil bij de ingang en bij de toiletten is het mogelijk om je handen te wassen en te ontsmetten.

Kan ik het toilet bezoeken in MEZZ?
Ja, dat is mogelijk. De toiletten worden extra schoongemaakt en er geldt een maximumaantal personen per toiletgroep.

Mag ik zelf eten en/of drinken meenemen?
Het is niet toegestaan zelf meegenomen eten en/of drinken te nuttigen.

Hey ho, let's go Concerten

Lees meer over concerten en evenementen in de Jupiler Zaal in MEZZ en de richtlijnen die hier gehanteerd worden.

Wat kun je van MEZZ verwachten?
Na aankoop van je ticket ontvang je een e-mail met daarin extra informatie, zodat je weet wat je als bezoeker kunt verwachten én wat MEZZ van jou verwacht. Hieronder geven we al antwoord op een heel aantal vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Ik wil een concert in MEZZ bezoeken, kan dat?
Als je een ticket voor een show in MEZZ hebt gekocht, ben je van harte welkom. De deuren gaan een uur voor aanvang open voor ticketkopers. Heb je klachten gerelateerd aan het corona-virus? Dan verzoeken we je thuis te blijven.

Hoe koop ik nu een ticket voor een concert in MEZZ?
Je kan in tijden van corona alleen online een ticket kopen voor een show in MEZZ. Indien er nog tickets beschikbaar zijn, worden deze verkocht aan de avondkassa.

Ik wil samen met een gezinslid/vriend/kennis/familielid naar een concert, kan ik voor hen een ticket kopen?
We hebben onze zaal ingedeeld met stoelen solo (balkon) en duo’s (zaal + balkon). Het is mogelijk om tickets voor anderen te kopen, houd er hierbij rekening mee dat je maximaal twee personen bij elkaar kunt zitten. Een medewerker van MEZZ wijst je per tweetal een plek toe.

Ik wil met mijn partner/gezinslid naar een concert, kunnen wij bij elkaar zitten?
Je kunt in de zaal maximaal met twee personen bij elkaar zitten. Een medewerker van MEZZ wijst je per tweetal een plek toe.

Ik heb een ticket gekocht voor een concert in MEZZ, maar ik ben verkouden. Wat nu?
Bij verkoudheidsklachten, benauwdheid of koorts blijf je thuis, volgens de maatregelen van het RIVM. Bij koorts en/of benauwdheid geldt dit voor iedereen in je huishouden. Bij gezondheidsklachten geeft je ticket geen garantie op toegang.

Ik ben verkouden en kan niet komen. Kan ik nu mijn ticket retourneren?
Neem contact op met info@mezz.nl. Het liefst zo tijdig mogelijk. In overleg met een medewerker kun je je geld terugkrijgen of kiezen voor een voucher waarmee je later weer een ticket kan kopen voor een concert in MEZZ.

Is er een gezondheidscheck aan de deur?
Bij evenementen met 100 bezoekers hoeft er geen triage gesprek plaats te vinden. Heb je gezondheidsklachten gerelateerd aan corona? Blijf dan thuis!

Kan ik mijn jas opbergen?
Onze lockers zijn niet in gebruik, jassen mogen mee de zaal in. Grote tassen (groter dan A4) zijn niet toegestaan.

Kan ik wat drinken tijdens het concert?
De bar in het Popcafé is geopend. Maar ook hier wordt 1,5 meter afstand gehouden. De openingstijden rondom concerten zijn beperkt. Het is op dit moment helaas niet mogelijk om in het Popcafé plaats te nemen.

Hoe betaal ik in MEZZ?
Je kunt in MEZZ alleen met pin of een opgeladen MEZZ-betaalpas betalen. We nemen op dit moment helaas geen cash geld of oude consumptiemunten aan.

Als ik eenmaal binnen ben, kan ik dan nog naar buiten om te roken?
Nee, er is geen mogelijkheid om tussentijds naar buiten te gaan. Binnen zijn er geen faciliteiten om te roken tijdens een concert.

Gaat het programma in september of later dit jaar ook gewoon door?
We volgen de richtlijnen van het RIVM. Op dit moment kunnen er enkel shows met een beperkte capaciteit (max. 100 personen) plaatsvinden in MEZZ. We houden de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten en zullen je op de hoogte brengen als er meer bekend is over de rest van het programma.

Tot 1 september bieden we een aangepast programma met maximaal 100 bezoekers.

Popup Terras Breda

Lees meer over het Popup Terras Breda en de maatregelen die hier gelden.

Wat zijn de openingstijden van het terras?
Het terras is geopend van donderdag t/m zondag van 15.00 uur tot 23.00 uur.

Hoe bestel ik op het terras en hoe neem ik mijn bestelling in ontvangst?
Je plaatst je bestelling via je mobiel via onze app. De bestelling komt bij onze bar binnen en wordt klaargemaakt door het barpersoneel. Wanneer de bestelling gereed is en de betaling is voldaan, wordt deze bij een afhaalbalie geplaatst. Als je bestelling klaarstaat, ontvang je een berichtje en kun je deze ophalen bij de balie.

Hoe betaal ik mijn bestelling?
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een betaalverzoek op je smartphone. Je betaalt deze via de app van jouw bank.

Met hoeveel personen kan ik het terras bezoeken?
Op het Pop Up Terras Breda zijn alleen zitplaatsen. Daarbij hanteren wij maximaal twee bezoekers per tafel wanneer jullie niet uit hetzelfde huishouden komen. We hebben grotere tafels beschikbaar voor wanneer je ons terras met meer personen uit je huishouden bezoekt.

Moet ik vooraf reserveren wanneer ik het terras wil bezoeken?
Nee, het is niet mogelijk om vooraf te reserveren. Je kunt gewoon een vrij plekje op het terras uitzoeken.

Hoe zorgt MEZZ voor een schone en veilige omgeving op het terras?
Wanneer je het terras bezoekt desinfecteer je bij binnenkomst je handen. Alle tafels worden na elk bezoek gereinigd met desinfectiemiddel en zeep. We minimaliseren het contact tussen medewerker en bezoeker en zorgen met behulp van markeringen ervoor dat er ten alle tijden 1,5 meter afstand kan worden gehouden tot andere bezoekers en medewerkers. Ook hangen er in elke ruimte instructies voor gebruik en instrueren onze medewerkers de bezoekers.

Het terras is vol, maar ik wil wel graag het terrasconcert bijwonen. Mag ik op de grond gaan zitten of vanaf een afstandje kijken?
Als er geen plek is op het terras, is het helaas niet mogelijk om te blijven kijken bij het terrasconcert. Het is niet toegestaan om op het terras plaats te nemen buiten de geplaatste tafels. Op deze manier kunnen we de 1,5 meter afstand voor bezoekers, medewerkers en voorbijgangers niet garanderen.

Meer informatie vind je op: http://www.popupterrasbreda.nl/