FAQ

Heb je een vraag? Grote kans dat je het antwoord hieronder vindt. Kom je er niet uit? Neem dan even contact met ons op.

Vraagbaak

Ik kwam tickets voor een concert in Mezz tegen op een andere ticketsite dan Mezz.nl. Kan ik die gewoon kopen?
Nee, dat kun je beter niet doen. Onze tickets zijn via internet alleen via deze website te koop. Er zijn veel ticketsites die kaarten opkopen en doorverkopen met als enig doel het maken van winst, zodat jij veel te veel voor je concertkaartje betaalt. Vaak zijn deze kaartjes ook niet geldig. Op de website www.weetwaarjekoopt.nl staat een lijst van officiële verkopers, foute ticketsites en tips hoe je doorverkoop kunt voorkomen. Tip: Ticketswap is een betrouwbare site waar mensen die verhinderd zijn hun ticket te koop aanbieden.

Kan ik ook tickets reserveren?
Nee, dat kan niet. Ze zijn alleen te koop via deze website of via onze voorverkoopadressen.

Kan ik betalen met een Podium Cadeaukaart (voorheen Theater- en Concertbon)?
Ja dat kan, zowel op de website als bij de kassa kun je hiermee de tickets die je koopt afrekenen. Alle info over de Podium Cadeaukaart vind je op hun website.

Kan ik mijn ticket ook laten scannen vanaf mijn mobiele telefoon?
Dat kan. Zet de contrast en helderheid van je telefoon maximaal open en zoom in op de barcode.

Ik heb al tickets gekocht, maar nu gaan we toch niet. Wat moet ik doen?
We nemen geen gekochte tickets terug. Je kunt iemand anders blij maken met je ticket. Tip: Ticketswap is een betrouwbare site om je ticket te koop aan te bieden.

Oeps, ik weet mijn wachtwoord niet meer.
Ben je je wachtwoord vergeten, klik dan op Inloggen rechts bovenaan de pagina. Je kunt de optie Wachtwoord vergeten? aanklikken. Je wachtwoord wordt dan naar je e-mailadres gestuurd.

Ik was bezig met het bestellen van tickets via de site, maar krijg de melding dat de bestelling mislukt is. Hoe kan dat?
Tijdens het bestelproces houdt het ticketsysteem de kaartjes voor je vast, totdat je de betaling helemaal hebt afgerond. Als een bepaalde stap te lang duurt, dan wordt je bestelling afgebroken. Houd dus altijd je benodigdheden voor internetbankieren bij de hand, voordat je aan je bestelling begint.

Hoe zit dat met mijn privacy?
We behandelen je persoonsgegevens netjes volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens, wat betekent dat jouw gegevens alleen worden gebruikt voor datgene wat beschreven is tenzij anders overeengekomen is. Voor het online kopen van kaarten dien je een profiel aan te maken. Om een bestelling te verwerken hebben we je persoonsgegevens nodig. Je persoonsgegevens worden verwerkt in ons klantenbestand. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij je daar toestemming voor hebt gegeven. Je betaalgegevens zijn beveiligd tegen misbruik. Voor je online betaling maken wij gebruik van betaalmethoden die door de banken zijn goedgekeurd en uitgebreid zijn beveiligd. De overige privacyvoorwaarden vind je hier.

Kun je naar een optreden in Mezz als je in een rolstoel zit?
Ja dat kan, ons gebouw is rolstoeltoegankelijk en er is een aangepast toilet. Omdat we geen speciale rolstoelplekken hebben, kun je het beste vooraf per mail of telefonisch even contact op nemen en zorgen dat je er op tijd bent, zodat we je kunnen helpen om een mooi plekje in de zaal te vinden.

Is er een bewaakte garderobe?
Jazeker. Deze is verplicht op last van de brandweer. Bezoekers van de Jupiler zaal kunnen in de foyer hun spullen afgeven bij de garderobe. Deze kost 1 euro per item. Bezoekers van de Kleine zaal kunnen hun spullen kwijt in de lockers in het halletje (op weg naar de toiletten). Dat kost 2 euro en er passen 2 tot 3 jassen in.

Is er een minimum leeftijd voor toegang bij Mezz?
Nee hoor, we organiseren evenementen voor alle leeftijden. Onder begeleiding van een volwassene (18+) zijn ook bezoekers jonger dan 16 jaar welkom. Voor de avonden waarvoor we wel een minimumleeftijd hebben, wordt dit op deze website expliciet aangekondigd. Uiteraard wordt er volgens de wettelijke normen geen alcohol verkocht aan jongeren tot 18 jaar. Van de Gemeente Breda mogen we na 02.00 uur geen bezoekers jonger dan 18 jaar meer toelaten.

Heb ik oordoppen nodig in Mezz?
Het geluid in Mezz kan heel hard zijn en dat is mogelijk slecht voor je oren. Daarom vinden we het slim van je als je oordoppen mee neemt. Je kunt ze ook hier aanschaffen in de automaten van Thunderplugs voor 3 euro. We houden ons aan de wettelijke norm van maximaal 103 dB. Meer info over gehoorbescherming, geluid en gehoorbeschadiging vind je op de website van I Love My Ears.

Kan ik Mezz huren?
Ja dat kan. Het gaat bij ons dan altijd om maatwerk, of je nu je verjaardag in de Kleine zaal wil vieren of een conferentie in de Jupiler zaal wil organiseren, er is geen standaard huurprijs. Als je wil kunnen we ook zorgen voor speciale hapjes, drankjes en muziek. Neem contact op met onze horecaheld Bram Sol via bram@mezz.nl.

Onze band bestaat pas net, waar kunnen we terecht voor advies?
Speciaal voor muzikanten en dj’s uit de omgeving van Breda is er de Stichting Pop Organisatie Breda (POB). Deze stichting ondersteunt muzikale initiatieven. Kijk op de site www.pobsite.nl. Zoek je een oefenruimte in Breda? Kijk dan eens op de site van SoundDog.

We willen met onze band graag bij jullie optreden, hoe pakken we dat aan?
We krijgen gigantisch veel aanbod van bands en acts binnen. De keuze is reuze! Daarom kan niet alles een plek krijgen in het programma. Als je denkt dat je goed op ons podium zou passen of een te gek aanbod hebt, vinden we het fijn wanneer je ons mailt. Dat kan naar info@mezz.nl met duidelijke omschrijving van je muziekstijl, ervaring, een korte bio en een link naar je muziek. Stuur geen MP3’s mee, of andere bestanden! De afdeling programmering neemt contact met je op mocht er interesse zijn. Beginnende, regionale acts kunnen ook contact opnemen met Pop Organisatie Breda (POB) via info@pobsite.nl

Geen antwoord gekregen op je vraag?

Stuur dan een email naar info@mezz.nl of bel 076-5156677 of spreek ons dan gerust aan op twitter of facebook.

Neem contact op

Wil je meer weten? Hieronder vind je alles: