Ticket informatie
Voor alle concerten en dance nights bij Mezz kun je rechtstreeks tickets kopen op onze website. Je betaalt veilig via internetbankieren (iDEAL) of met je creditcard, zonder extra servicekosten. Je krijgt een e-ticket met barcode via de mail, waarmee je direct naar de toegangscontrole van Mezz kunt gaan. Dus niet in de rij bij de kassa!
Natuurlijk zijn er ook gewoon tickets te koop bij Mezz: dagelijks in het Mezz Café (zie openingstijden) en bij de kassa van Mezz tijdens concertavonden.
Overige voorverkoopadressen:
Velvet Music, Tolbrugstraat 12, Breda, (076) 521 25 69
De Waterput, Bosstraat 36, Bergen op Zoom, (0164) 23 74 18
Blue Moon, Hoogstraat 8, Roosendaal, (0165) 56 57 54
Velvet Music, Vriesestraat 110, Dordrecht, (078) 614 14 81
Sounds, Nieuwlandstraat 33, Tilburg, (013) 545 60 21
Je betaalt altijd de aangeven toegangsprijs, er worden geen extra servicekosten gerekend.
Zoals ook bij andere concertzalen en ticketservices gebruikelijk is, neemt Mezz geen gekochte tickets terug. Tenzij de activiteit afgelast of verplaatst wordt.
Tickets kopen via de Mezz-site
Om via de site van Mezz tickets te kunnen bestellen, moet je een account hebben aangemaakt en ingelogd zijn. De betalingen gaan via iDEAL. Hou je benodigdheden voor internetbankieren bij de hand.
1. Account aanmaken
In het programma op de site kun je via de knop Tickets een account aanmaken. Volg de aanwijzingen in het scherm. Je kiest zelf een wachtwoord.
Let op: de bevestiging van de aankoop van je tickets krijg je op het e-mailadres dat je bij je account invult.
2. Inloggen
In het programma op de site kom je via de knop Tickets op de inlogpagina. Hier vul je je e-mailadres en je wachtwoord in.
3. Bestellen
Ga in het programma naar het concert of de dance night van je keuze, klik op Tickets en log in.
Vul het aantal te bestellen tickets in en klik op Bestellen.
Controleer je bestelling en het totaalbedrag. Klopt het aantal tickets, kies dan voor Klik hier om af te rekenen.
Kies in het scherm van iDEAL de bank waarbij je internetbankiert. Volg de aanwijzingen in het scherm.
4. Bestelling bevestigd
Als je betaling verwerkt is, krijg je een e-mail met een e-ticket in de bijlage (PDF). Daarin staan de barcode, een transactienummer en de gegevens van je bestelling.
5. E-ticket printen en Toegangscontrole
Het e-ticket is een PDF-bestand en opent in Adobe Reader. Open je e-ticket en print het uit. Elk ticket wordt op een apart vel geprint.
Neem de print(s) met barcode mee en laat deze scannen bij de toegangscontrole van Mezz.
Geen print
Kun je niet printen, noteer dan het transactienummer. Meld het transactienummer met je naam bij de kassamedewerker van Mezz. Daarop krijg je je toegangsticket met barcode die je kunt laten scannen bij de toegangscontrole.
Misbruik
Kopieren van de barcode is zinloos. De barcode kan slechts 1 maal gescand worden door de toegangscontrole. Met een transactienummer kun je slechts 1 maal tickets met barcode ophalen bij de kassa. Zonder een geldige barcode heb je geen recht op toegang! Bij twijfel over de juistheid van je bestelling kan om legitimatie worden gevraagd.
Let op: voorkom misbruik van je transactienummer met barcode(s). Hou je nummer en de barcode(s) strikt privé, zodat anderen dit niet kunnen gebruiken en kopieren. Na scannen is de barcode niet meer geldig en is ook niet meer na te gaan wie de barcode al gebruikt heeft.
Bestellen is betalen
Als je tickets via de site van Mezz bestelt, dan betaal je deze ook direct. Het is dus geen reservering. Je kunt de betaling niet annuleren of ongedaan maken.
Beschikbaarheid van tickets
Je kunt maximaal 10 tickets per concert per keer bestellen.
In de agenda staat de startdatum van de voorverkoop vermeld.
Je kunt tickets bestellen via de Mezz-site tot aanvang van het concert of de dance night.
Account wijzigen
Als je ingelogd bent, kun je ook de gegevens in je account wijzigen. Bijvoorbeeld je e-mailadres, telefoonnummer of je muziekvoorkeur. Maar ook je wachtwoord.
Het is belangrijk dat de gegevens in je account correct zijn. Zo kunnen we je bijvoorbeeld bereiken mochten er veranderingen zijn bij een concert waarvoor je tickets gekocht hebt.
Wachtwoord vergeten
Ben je je wachtwoord vergeten, klik dan op Inloggen onderaan de pagina. Je kunt de optie Wachtwoord vergeten? aanklikken. Je wachtwoord wordt dan naar je e-mailadres gestuurd.
Bestellijst inzien
Als je bent ingelogd en je klikt op Mijn account, dan kun je ook een lijst opvragen met alle tickets die je besteld hebt via de Mezz-site. Daarin staat een overzicht met je transactienummers, het aantal, voor welk concert en wanneer je de tickets besteld hebt.
E-ticket met barcode(s) kwijt
Het kan in een enkel geval gebeuren dat de bevestigingsmail met e-ticket en barcode(s) na betaling van de tickets niet aankomt op je e-mailadres. Of dat je je e-ticket kwijt bent geraakt. Ga dan naar je bestelhistorie (zie hierboven beschreven). Je kunt dan nogmaals de bevestigingsmail met e-ticket opvragen door op [stuur bevestigingsmail] te klikken van het concert.
Mocht je problemen hebben met de bestelling van je tickets via de Mezz-site, neem dan contact op met Mezz (via info@mezz.nl of telefonisch 076 - 515 66 77 tijdens kantooruren).
Podium Cadeaukaart en Cultuurkaart
Bij het Mezz Café en de kassa van Mezz kun je je tickets ook betalen met de Podium Cadeaukaart. Wil je iemand tickets van Mezz cadeau doen maar weet je nog niet voor welk concert? Geef dan een Podium Cadeaukaart. Meer informatie vind je op: www.podiumcadeaukaart.nl
De Cultuurkaart is ook geldig bij Mezz. Je kunt er tickets mee kopen bij het Mezz Café en de kassa van Mezz. Meer informatie vind je op: www.cultuurkaart.nl
Betaal niet teveel - Weet waar je je tickets koopt!
Er bestaan veel websites die kaarten opkopen en doorverkopen om winst te maken. Daar betaal je dus vaak veel meer dan de oorspronkelijke prijs. De tickets van Mezz zijn via internet alleen te koop op de site van Mezz. Van alle andere sites die Mezz-tickets aanbieden weet je dus dat het doorverkoop is!
Op www.weetwaarjekoopt.nl staat een lijst van officiële verkopers, foute ticketsites en tips hoe je doorverkoop kunt voorkomen.